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DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

Para lograr que las acciones de capacitación generen impacto en el corazón del negocio de la empresa, es indispensable realizar una Detección de Necesidades de Capacitación, como primera herramienta que, a partir de los indicadores del negocio, pueda establecer cuál es la capacitación que la empresa requiere y de este modo impactar positivamente en esos indicadores. Con una metodología que implica la participación de los distintos estamentos de la empresa para ir determinando cuáles son las necesidades de capacitación que se requiere. El producto de la DNC es un Programa de Capacitación que será el mapa de las acciones de capacitación a implementar por la empresa en período de tiempo.

DISEÑO INSTRUCCIONAL DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN

El Diseño Instruccional es una herramienta que permite construir acciones de capacitación que generen un desarrollo de las competencias que los trabajadores necesitan para ejercer su labor en forma óptima y de este modo contribuir al logro de los objetivos de la empresa. El Diseño Instruccional implica definir los objetivos de la acción de capacitación, estructurar la malla de contenidos, la metodología a utilizar para asegurar el desarrollo de competencias, construcción de los materiales pedagógicos que facilitarán el desarrollo de competencias, establecer los criterios de evaluación tanto de los aprendizajes como del impacto, y construir los instrumentos de evaluación. El DI es en definitiva al mapa que permite de forma estructurada, asegurar que las acciones de capacitación estén focalizadas en los objetivos de la empresa.

DESARROLLO DE CURSOS DE CAPACITACIÓN

A partir de las necesidades de capacitación de los clientes, se han de diseñado y desarrollado una serie de cursos de capacitación para el desarrollo de diversas competencias. Estos cursos se han construido siguiendo la metodología del Diseño Instruccional, por lo tanto, se puede afirmar que tienen impacto en el desarrollo de las competencias definidas en cada curso. Si bien estos cursos ya se encuentran diseñados, siempre se ajustan a los requerimientos específicos de cada cliente.

Todos los cursos elaborados están registrados en el SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo) por lo tanto pueden ser financiados utilizando la Franquicia Tributaria de Capacitación. Estos cursos pueden ser impartidos en forma presencial u on-line sincrónico.

EVALUACIÓN DE ACCIONES DE CAPACITACIÓN

Lo que define si una acción de capacitación cumplió su objetivo es si desarrolló las competencias que los trabajadores requieren para ejercer su función de modo óptimo y que impacten en el logro de los objetivos de la empresa. Para verificar este principio es necesario evaluar la actividad en varios niveles: el nivel de satisfacción de los participantes por la actividad, el nivel de aprendizaje obtenido por los trabajadores, el nivel de transferencia al puesto de trabajo de lo aprendido y el nivel de impacto en los indicadores del negocio. Para lograr lo propuesto es necesario desarrollar los criterios e instrumentos de evaluación que se requieren, para luego aplicarlos y de este modo poder recolectar la información y sistematizar los resultados.

IMPLEMENTACIÓN DE PLATAFORMA DE CAPACITACIÓN ON LINE

El avance de las tecnologías de la información ha permitido generar nuevas metodologías de capacitación que van más allá de la clase en una sala con un instructor. Hoy la capacitación on-line o e-learning se ha transformado en una herramienta de alto impacto, además de ser financieramente muy económica. Para gestionar esta capacitación es necesario contar con una plataforma de administración de la capacitación que permita el desarrollo de los cursos (LMS), el registro de asistencia, la generación de reportes, y todo lo relacionado con la implementación de acciones de capacitación e-learning tanto sincrónico a través de streaming o asincrónico a través de cápsulas de aprendizajes diseñadas especialmente para cada curso.

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